🇯🇵 일본 거점 · 분실물 회수 서비스
일본에서 무언가를 잃어버리셨나요? 일본으로 저희가 전화드려요, 빠르게.
일본 여행 중·거주 중인 분께 5분 안에, 어디서부터 시작할지 — 역, 택시, 호텔, 또는 경찰 — 그리고 일본어로 신속히 후속 조치해 되찾을지 안내드립니다.
그 후, 일본 측 후속 조치 시작 시에만 US$65
🌍 20개국 이상의 여행객이 이용 중
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알려주세요
품목 + 장소
JP
저희가 연락합니다
일본어로 즉시
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플랜을 받습니다
다음에 할 일
패닉에서 플랜으로.
대부분의 대화는 이렇게 진행됩니다
어제 아침 후시미이나리에 카메라 가방을 두고 왔어요 😰
10:15
바로 신사와 교토 히가시야마 경찰서에 연락하겠습니다. 가방이 어떻게 생겼는지 알려주세요.
10:16
Sony A7IV가 들어있는 검은색 Peak Design 가방이에요
10:17
지금 일본어로 신사에 전화하고 있습니다. 몇 시간 내에 알려드리겠습니다 — 신사의 분실물은 보통 안전하게 보관됩니다. — Yuki
10:18
카메라 가방이 신사에서 발견되었습니다
내용물 모두 무사 · 배송 견적 준비 완료
시드니로 배송 완료
추적번호: JP-2847193 · EMS Express 3-5일
최근 회수 · ★★★★★
★★★★★
🇺🇸B.H.·USA
“도쿄 택시에 닌텐도 스위치를 두고 내렸는데, eSIM이라 현지 번호로 전화를 걸 수 없었어요. LostSOS에 영수증 사진을 보냈더니 일본어로 택시 회사에 직접 연락해 줘서, 그날 안에 영업소에서 발견 확인을 받았습니다. 영업소 위치까지 안내받았어요.”
★★★★★
🇸🇬A.Y.·싱가포르
“도쿄에서 출발하는 신칸센에서 여권이 든 크로스바디 백을 두고 내렸습니다. 차량 번호와 좌석은 기억했지만, JR에 일본어로 문의할 방법이 없었어요. 팀이 JR 공식 find-chat을 일본어로 대행해 줘서, 그날 안에 차고에서 발견됐다는 확인을 받았습니다. 다음 일정 전에 회수할 수 있었어요.”
★★★★★
🇲🇾G.C.·말레이시아
“이른 아침 신오사카→도쿄 노조미에 백팩을 두고 내렸어요. 좌석 정보를 전달했더니 팀이 일본어로 JR에 문의해 줘서 2시간 안에 발견 확인이 왔습니다. 그날 저녁 도쿄역에서 받아냈어요 — 백팩, 재킷, 물병 모두 무사했습니다.”
지원 내용
다음에 뭘 해야 할지
모르시겠죠? 저희가 알고 있습니다.
모르시겠죠? 저희가 알고 있습니다.
어디에 연락해야 할지 모르거나, 일본어로 전화할 수 없거나, 직접 알아볼 시간이 없을 때 도와드립니다.
전철 / 지하철
적합한 분실물 센터를 찾아드립니다
24시간 내 중앙 창구로 이관 — 일본어 전화만 가능
✓ 대응 가능
택시
경로나 영수증으로 택시 회사를 추적
도쿄에만 800개 이상의 택시 회사 — 통합 DB 없음
✓ 대응 가능
버스
노선에서 해당 버스 회사를 특정
각 회사별 분실물 창구 — 전부 일본어
✓ 대응 가능
호텔 / 시설
돌아갈 수 없나요? 대신 전화합니다
프런트 데스크는 영어 이메일에 거의 답장하지 않음
✓ 대응 가능
이런 상황에서도 대응합니다
어디에 연락해야 할지 모름
이미 일본을 떠남
곧 일본을 떠남
전화 불가 — 일본어만 가능
🚔경찰에 분실 신고서를 제출하는 것도 도와드립니다 — 절차 안내와 일본어 지원을 제공합니다.
최근 회수 실적
🇺🇸
Nintendo Switch 택시에서 발견
오시아게, 도쿄 · 고객에게 반환
🇬🇧
결혼 반지 노조미호에서 소재 확인
신칸센 12호차 · JR 창구 보관
🇦🇺
태블릿 게이세이코이와역 확인
게이세이선 · 역 창구에서 회수
모두 일본 거점 팀이 대응·수 분 이내 응답
이용 방법
3단계. 어려운 부분은 저희가 담당합니다.
2분이면 상황을 알려주실 수 있습니다. 나머지는 저희가 처리합니다.
1
무슨 일이 있었는지 알려주세요
무엇을, 어디서, 언제 잃어버렸는지 — 그것만 있으면 됩니다.
약 2분
2
일본어로 수색
적합한 기관에 대신 연락하고 소지품을 추적합니다.
당일 시작
3
다음에 할 일을 알게 됩니다
다음에 할 일을 정확히 — 연락 기록과 상태 업데이트와 함께.
당일
2분이면 시작
무슨 일이 있었는지 알려주세요.
Yuki가 바로 작업을 시작합니다.
Yuki가 바로 작업을 시작합니다.
5가지 질문에 답하면 — 바로 수색을 시작합니다.
일본어 능력
일본? 귀국?
분실 시기
상황 상세
결과를 받을 곳
대략적인 정보면 충분합니다 — 노선명, 역명, 택시 경로 등이 있으면 시작할 수 있습니다.
그 후, 일본 측 후속 조치 시작 시에만 US$65
요금
하나의 플랜. 필요한 모든 것.
등급 구분·숨겨진 비용 없음. 수색, 전화, 다음에 해야 할 일을 정확히 알려드립니다.
회수 컨시어지
US$65≈ ¥9,800 JPY
✓ 전체 수색 포함✓ 숨겨진 비용 없음
포함 내용
일본어 팔로업
적합한 기관에 일본어로 대행 연락.
우선 플랜
누구에게 어떤 순서로 연락할지 — 케이스에 맞춰 작성.
연락 로그
모든 통화 기록 — 누구에게, 언제, 뭐라고 했는지.
실시간 업데이트
각 사무소에 연락할 때마다 실시간 메시지 — 지금 무슨 일이 일어나는지 늘 알 수 있습니다.
90일 워치
일본의 분실물 시한 끝까지, 90일간 확인을 계속합니다.
다음 단계 가이드
수령 서류, 경찰 신고 절차, 신분증 요건 — 필요한 경우.
결과에 상관없이 위 모든 내용을 받으실 수 있습니다. 물건이 발견되면 회수·배송 옵션을 별도 상담 — 의무 없음.
그 후, 일본 측 후속 조치 시작 시에만 US$65
실제 케이스
패닉에서 행동 계획까지 —
25분.
🇺🇸
Alex M., 미국
택시에서 닌텐도 스위치 분실 · 오시아게, 도쿄
오후 8:45
Alex가 채팅으로 닌텐도 스위치 분실 보고.
오후 8:52
Yuki가 영수증 사진으로 택시 회사 특정.
오후 9:10
Alex를 대신해 택시 회사에 일본어로 연락.
다음 날 아침
기사 확인 — 스위치는 영업소에서 보관 중.
보관 확인됨
FAQ
자주 묻는 질문
- 역, 호텔, 택시 회사, 경찰에 대한 일본어 전화 — 회신 전화 응대까지 대행
- 유사 케이스 경험을 바탕으로 한 Priority Plan + Written Plan — 어디서부터 시작하고 본인이 무엇을 해야 할지 안내
- 결제 직후 발송되는 케이스 맞춤 Emergency Kit
- 운영 시간(8:00–24:00 JST) 내 빠른 회신, 매일의 진행 상황 업데이트
- 발견 시 Next Steps Guide / 발견되지 않을 경우 If-not-found support
네. 운영 시간(8:00–24:00 JST) 내 결제의 경우 6시간 안에, 운영 시간 외 결제의 경우 다음날 정오(JST)까지 케이스 고유의 첫 번째 액션을 수행하지 않으면 전액 환불해드립니다. 당신이 지불하는 것은 일본 측의 실제 액션이며, 약속이 아닙니다.
물건을 찾지 못하더라도 어디를 확인했는지, 현재 상태, 언제 다시 확인해야 하는지, 다음에 무엇을 해야 하는지 모두 안내드립니다. If-not-found support는 재발급, 보험, 차선책 안내까지 포함됩니다. 물건은 며칠 또는 몇 주 후에 발견되는 경우도 많으므로, 행동 계획이 그것까지 커버합니다.
네. 결제 전에 무료 quick assessment와 case preview를 보여드립니다. 이 케이스에서 무엇이 가능해 보이는지, 어디서부터 시작할지, 무엇이 아직 불확실한지를 확인하실 수 있습니다. 당신의 케이스에 가치가 있다고 판단되는 경우에만 결제해 주세요.
결제는 Stripe(신용카드, 가능한 경우 Apple Pay / Google Pay)를 통해 처리되며, 당사는 카드 번호를 저장하지 않습니다. 유료 케이스는 일본 측 팀에서 검토합니다. 당신의 개인정보를 당사 자체 AI 학습에 사용하지 않습니다.
일본에서의 추억을 그대로 두지 마세요.
회원가입 불필요. 신용카드 불필요. 잃어버린 물건만 알려주세요.
그 후, 일본 측 후속 조치 시작 시에만 US$65